Rujukan Laman

Explore Your Rights at apk8d

apk8d beroperasi dengan terma yang jelas dan dasar privasi yang telus untuk semua akaun di Malaysia, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPolisi KukiHubungi Kami
apk8d Explore Your Rights at apk8d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Browse Legal Support Channels

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan undang-undang dan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Undang-undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi data, atau permintaan pemadaman akaun terus ke alamat e-mel…
Live Chat Chat langsung tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Pusat Bantuan Bahagian pusat bantuan kami mengandungi versi penuh terma perkhidmatan, dasar privasi, dan polisi kuki…
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Switch On Your Account Security

apk8d mengamalkan lapisan kawalan keselamatan yang konkrit untuk melindungi maklumat peribadi anda. Daripada penyulitan SSL pada setiap sambungan hingga kepada pengesahan dua faktor untuk log masuk, setiap aspek akaun anda dilindungi dengan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Maklumat akaun anda tidak pernah dihantar dalam format teks biasa, termasuk semasa proses deposit melalui Touch 'n Go atau FPX.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan pengesahan dua faktor melalui tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baru akan memerlukan pengesahan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun dibuka. Setelah akaun ditutup, data peribadi dihapuskan dalam masa 90 hari kecuali diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang atau cukai yang berkenaan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami prestasi platform. Anda boleh menguruskan pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki di bahagian bawah laman web kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel legal kami dengan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Selepas pengesahan identiti, proses penutupan akaun akan selesai dalam masa tiga hari bekerja.

Browse Answers on Legal Matters

Soalan-soalan di bawah merangkumi aspek penting berkaitan hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan data peribadi, dan langkah yang boleh anda ambil jika anda perlu mengemas kini atau memadamkan maklumat akaun anda di apk8d.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses akaun anda. Maklumat pembayaran seperti nombor akaun GrabPay atau Touch 'n Go tidak disimpan secara langsung oleh kami — ia diproses melalui get pembayaran yang selamat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel legal kami beserta nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan laporan data lengkap dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa. Hubungi sokongan live chat atau e-mel pasukan kami. Selepas baki akaun diselesaikan dan identiti disahkan, data anda akan dihapuskan dalam masa 90 hari tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.

Akaun tidak aktif lebih daripada 12 bulan mungkin tertakluk kepada proses arkib data. Anda akan menerima notis e-mel 30 hari sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda boleh mengaktifkan semula akaun dengan mudah melalui log masuk biasa.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa dan hanya tersedia di kawasan di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Log masuk ke tetapan akaun anda untuk mengemaskini maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel. Untuk perubahan maklumat identiti yang lebih kritikal, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dengan dokumen pengesahan yang berkaitan.